メルカリで悪い評価になってしまう2つの原因

メルカリで悪い評価を付けられた・・・

良いをもらえると思ったのに、なぜか普通評価だった。

というメルカリの悪い・普通評価

メルカリで評価は重要！！！

主婦の私が今までの経験を踏まえて、良い評価をもらうにはどのようにしたら良いのか？についてご紹介していきます。

メルカリで悪い・普通評価になってしまう原因

きちんと対応したはずなのに、まさかの悪い・普通評価・・・
なぜ？？？

それには、きちんとした原因があります。
主に2つの原因が評価を下げてしまってる可能性が・・・

1.取引メッセージのやり取り不足

今までメルカリでは500件以上のお取引をしてきた私ですが、これまで何回か普通評価を付けられた事があります。
私の普通評価の原因が、取引メッセージのやり取り不足

肝心な購入者とのコミュニケーションが欠けてしまっていたのです。

１人の購入者からは、

取引メッセージを送りましたが、返信がなかったので不安でした

という評価でした。
その当時は、メルカリをやり始めたばかりで、まずやり方がわからずメッセージの見方さえわかっていませんでした。
メルカリでの取引内容をきちんと確認していなかった私が悪かったのです。

相手からすると、「購入したのにありがとうのメッセージもないの？」って、それは思いますよね。
それほど、メルカリって取引メッセージのやり取りが重要なのです。
何もメッセージがないより、たった一言あるだけでも全然かわります！

正直、メッセージのやり取りさえ、きちんと行っていれば悪い評価はほぼ避けられます。

これも私の経験談なのですが、沖縄からだと輸送期間が通常よりかかってしまいます。
私たち沖縄の人からしたら、あたりまえにわかる事なのですが、県外の方からするとわからない方も多いです。
その事を記載せず、普通に発送したら、「届くまで時間がかかりました。」という普通評価がついた事があります。

私が説明欄にきちんと記載していれば良かったのですが、それを忘れていたのです。
お客さんからすると1、2日ぐらいで届くと思ってたのが、何の連絡もなく、倍以上時間がかかった＝遅い！！！となります。

また意外にも説明欄に記載してるのにも関わらず、きちんと読まずに購入する方ってけっこう多いです。
そういうトラブルを避ける為に、私は取引メッセージにもきちんと伝えたい事を送るようにしています。

これをする事によって、今まで大きなトラブルは1度もありません。
それほど、購入者とのコミュニケションって評価に左右する事なのです。

2.説明欄の記載と違う

説明欄には数回程度しか着用していないと記載してたのに、毛玉だらけだった、汚れていたなどの、悪い評価をよくみかけます。
幸い、私はこのような評価がついた事はありませんが、悪い評価でこういう内容をよく見かけます。

説明欄との相違トラブルを避けるには、細かく検品し、正直に記載する！
売りたいからといって虚偽の記載をしては、あとでトラブルになるだけです。
商品の状態も、できれば１つ段階を下げて出品するのもおすすめ♡

目立った傷や汚れがなくても、私の場合素人検品なので「やや傷や汚れあり」で出品したりします。
購入者さんには、思ったより綺麗な状態だったー！と良い評価をもらえたりも♪

メルカリで数をこなせばこなすほど、購入者さんとのトラブルはついてくるものです。
購入者さんが安心してお取引ができるよう、きちんとコミュニケショーンをとれば問題ありません。

もし、悪い評価をつけられてしまっても、なぜそうなってしまったのか？を追求し次回から気をつければ良いのです♡♡
人は失敗しないと、わからない事ってたくさんあります。
あまり落ち込まずに、どんどんメルカリ出品していきましょう！

私も悪い評価を1つだけつけられましたが、おかげで色んな改善策ができました！
気落ちせず、メルカリを楽しみましょう♡